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我們重視客戶需求,提供先進的解決方案
問:我是個人。想開發一款新產品,但目前僅停留在構思階段,能否得到貴公司的幫助?費用如何計算?
答:公司會組織有關技術人員與您洽談,評估此產品和技術的先進性和市場的接受性。如果得到確認。公司會與您簽訂合作協議,包括雙方開發費的承擔比例和成果分享比例
問:貴公司的支付方式?
答:我們會對不同的客戶進行置信度評估,并給出相應的付款方式。首次來公司的客戶,由于對其無法評估,所以通常是預付30-50%(按材料費占總金額的比例定),零件完成后,全額到賬發貨。開具發票。以后支付方式會按公司對其的置信度評估作出相應調整。
問:貴公司加工零件能自行出口嗎?
答:能。我們有自行出口資質。
問:貴公司是專業小批量多品種加工的。材料采購如何確保材質合格?
答:我們有材料光譜分析儀。常用材料我們是批量從經過審核的合格批發商購買,取得質保書,并自己抽樣做材質分析,確認后,打上料號,同時記錄入庫時間,供應商,數量等信息備用。特殊材料貨到即時分析,合格后進入生產流程。所有通用材料加工的零件,送貨時我們是提供材料質保書,特殊材料加工的零件是提供材料分析報告。
問:貴公司的產品都經過檢驗嗎?能提供檢驗報告嗎?
答:本公司發送到客戶的產品都是經過嚴格檢驗的合格零件。公司承諾所有零件100%檢驗,但檢驗報告是5個隨機樣品的。送貨時會分開包裝。
問:如果在與貴公司合同簽訂后,加工圖紙要修改怎么辦?
答:如果在生產排產前修改圖紙沒有問題,我們會重新報價,如果零件已經在生產進行中或已完成,除了重新報價外還需支付已實施部分的成本。
問:如果客戶收到產品已有一段時間,使用時才發現零件與圖紙不符,貴公司如何處理?
答:如果此零件確認是我們做的,一直沒使用過,我們會進行退換處理。
問:客戶收到產品,如發現與圖紙不符怎么辦?
答:正常不會出現這張狀況,如有發生請及時與業務員聯系,確認是公司的責任,公司會立即安排處理。
問:機械加工的技術面很廣,涉及的設備一個企業也不可能備全,而客戶又希望貴公司全部承接,怎么辦?
答:這樣的事情目前我們正在進行中,公司會按全套訂單承接并合理分配有資質的協作廠商,品質管控會由我們公司來負責以確保按時交貨。
問:如何保證客戶的技術和產品不外泄
答:在簽訂技術保密協議后公司會承擔保密責任,公司職員也會定期培訓鞏固保密意識,這是我們公司的常態化。
問:整套設備的零件加工,并希望組裝,貴公司可以承接嗎?
答:可以的,已與多家客戶采用此方式合作。
問:貴公司如不能按合同要求的交期交貨時怎么辦?
答:公司非常注重契約精神,誠信也是企業長久發展之道;造成交期延誤的主要原因一般是高精度非標零件的報廢率,這種情況很少見,如出現我們會及時與客戶溝通并告知重做的最快交期;如量產項目交期延誤,會嚴格按照合同條款執行。
問:如有緊急交期項目量產件,我們不想因為報價時間的耽誤影響到交期,貴公司可以現場報價并簽訂合同嗎?
答:我們公司的業務員都是非常資深的,公司也有授權,如有需要完全可以現場敲定訂單。
問:貴公司交期一般是多長時間?
答:研發打樣件正常是24小時,量產件具體看每款零件數量與圖紙數量,常規量產件交期不會超過10天。
問:貴公司是否可以接受標準件改制加工?
答:當然可以,我們會在收到標準件后進行判定分析,如標準件在改制過程中對零件加工精度有影響會向客戶反饋。
問:如果沒有圖紙,只有零件實物,可以制作嗎?
答:可以的;我們會對實物進行數據測繪,生成加工圖紙,尺寸公差需由客戶確認。
問:貴公司加工費是如何計算的?
答:具體會按圖紙要求,通常價格會由以下內容組成:材料費、熱處理費、表面處理費、加工費、檢測費(如有特殊要求)、包裝費(如有特殊要求)、運輸費(市內運輸不計)、管理費、利潤、稅額;如客戶需要,我們會出具明細清單。
問:加工零件需提供材料嗎?可以包工包料嗎?
答:這兩種方式都可以的。
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